近日，永濟市文化和旅游局組織開展旅游景區服務質量與標準化建設專題培訓。

此次培訓采取“實地指導＋集中授課”相結合的方式。在實地“體檢”環節，專家們先后深入鸛雀樓、普救寺、牛魔王逍遙谷等景區開展調研，圍繞旅游環境、服務設施、標識系統、衛生管理等方面逐一“把脈問診”，指出景區運營過程中存在的短板與不足。在集中授課環節，開展景區理論知識系統培訓，圍繞景區服務質量規范、標準化建設要求等內容展開授課，并結合實地檢查中發現的問題，深入淺出地講解景區服務標準、崗位規范、游客體驗優化等知識要點。此次培訓還開展了安全專題培訓，聚焦景區安全管理、應急預案、風險防控等內容，詳細講解景區日常安全管理要點、突發事件應急處置流程、消防設施使用維護等知識。

參加培訓的各景區相關負責人紛紛表示，將以此次培訓為契機，認真梳理專家反饋的問題，持續提升服務質量和安全管理水平，為廣大游客提供更加優質、安全、舒適的旅游體驗。